Contáctanos
Propósito de los datos personales
Propósito de los datos personales
Aplicabilidad de los términos y condiciones de Expertisebureau HDG B.V.
Artículo 1 1.1
Expertisebureau HDG B.V. es una empresa privada, establecida (con domicilio registrado) en Barendrecht, Países Bajos, en adelante denominada: "Expertisebureau HDG B.V.". Estos términos y condiciones generales son aplicables a todas las ofertas, propuestas, acuerdos y todas las obligaciones y compromisos resultantes de Expertisebureau HDG B.V.
1.2 Las enmiendas o adiciones que se desvíen de estos términos y condiciones generales o de cualquier acuerdo con Expertisebureau HDG B.V. solo serán válidas en la medida en que hayan sido confirmadas por escrito por Expertisebureau HDG B.V.
1.3 La aplicabilidad de cualquier término y condición general utilizado por el Cliente no es válida/aplicable y queda expresamente excluida por la presente.
1.4 El término "Cliente" mencionado en estos términos y condiciones generales se refiere a todos aquellos que realicen (un) pedido(s) a Expertisebureau HDG B.V., compren productos de Expertisebureau HDG B.V. (en adelante: el/los "Producto(s)") o celebren acuerdos con Expertisebureau HDG B.V., como se llame (por ejemplo, pero no limitado a, clientes, distribuidores, agentes, etc.).
Artículo 2
Ofertas / Acuerdos
2.1 Todas las ofertas/propuestas de Expertisebureau HDG B.V. serán válidas durante ocho días o durante un tiempo más largo o más corto según se indique, pero son realizadas sin compromiso; las ofertas/propuestas pueden ser revocadas en cualquier momento por Expertisebureau HDG B.V. dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción de la aceptación.
2.2 Todos los pedidos están sujetos a aceptación por parte de Expertisebureau HDG B.V. y pueden ser aceptados sujeto a la disponibilidad de los Productos. Expertisebureau HDG B.V. reconocerá todos los pedidos dentro de una semana después de la recepción confirmada de los pedidos y enviará al Cliente una confirmación por escrito (o por correo electrónico) para los pedidos aceptados por Expertisebureau HDG B.V.
Artículo 3
Precios, pago y envío
3.1 Todos los precios son (i) exclusivos de IVA y/o otros impuestos, tasas, derechos y costos derivados de la ejecución del pedido, (ii) incluyen embalaje, (iii) en euros, y (iv) de acuerdo con el término comercial de los ICC Incoterms 2010 según lo determinado en la confirmación del pedido, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Los precios seguirán siendo válidos hasta que el Proveedor envíe una nueva lista de precios al Distribuidor. El Proveedor se reserva el derecho de cambiar los precios mencionados anteriormente con un aviso previo de 30 días por escrito.
3.2 Expertisebureau HDG B.V. estará autorizado a aumentar los precios acordados sobre la base de aumentos de costos, sin importar su naturaleza y razón (como el aumento de los precios de las materias primas, aumentos salariales generales o ajustes por inflación). 3.3 El pago se realizará por parte del Cliente a Expertisebureau HDG B.V. sin ningún descuento, compensación o suspensión en euros dentro de los 10 días hábiles desde la fecha de la factura mediante una transferencia a la cuenta número NL14ABNA0104239689 en Rabobank a nombre de Expertisebureau HDG B.V. Si el Cliente no ha pagado (en su totalidad) dentro de este plazo, Expertisebureau HDG B.V. tendrá derecho a cobrar un interés del 1% por mes a partir de la fecha de vencimiento de la factura, sin perjuicio de los derechos adicionales de Expertisebureau HDG B.V. en este sentido.
3.4 No obstante lo anterior, los pedidos solo se envían cuando la factura está 100% pagada en la cuenta bancaria de Expertisebureau HDG B.V. El envío tendrá lugar lo antes posible, a más tardar 10 días hábiles después de la confirmación del pago.
3.5 Todos los costos de cobro extrajudiciales y judiciales incurridos por Expertisebureau HDG B.V. para recibir el pago del Cliente correrán a cargo del Cliente. Los costos de cobro extrajudiciales se fijan en el 15% del monto adeudado, con un mínimo de 500 €.
3.6 El Cliente estará obligado, a primera solicitud de Expertisebureau HDG B.V., a proporcionar una garantía o seguridad para el pago de cualquier factura pendiente.
3.7 Cualquier compensación, retención, descuento o suspensión de pago por parte del Cliente no está permitida, a menos que Expertisebureau HDG B.V. haya reconocido incondicionalmente (y por escrito) cualquier contrademanda que el Cliente pueda tener.
Artículo 4
Entrega y Riesgo
4.1 Las fechas de entrega se especificarán en la cotización, confirmación del pedido o en cualquier esquema de entrega especificado. Las fechas de entrega especificadas no se considerarán absolutas, sino como fechas objetivo, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El Proveedor utilizará sus mejores esfuerzos para ejecutar cualquier pedido dentro del plazo acordado y notificará inmediatamente al Cliente en caso de un retraso esperado.
4.2 La entrega de los Productos tendrá lugar de acuerdo con el término comercial de los ICC Incoterms 2016 según lo determinado en la confirmación del pedido. Todos los pedidos se entregarán EXW.
4.3 Expertisebureau HDG B.V. tendrá el derecho de entregar un pedido en partes, previa notificación al respecto.
Artículo 5
Obligaciones de compra
5.1 El Cliente estará obligado a brindar la cooperación inmediata y completa necesaria para que Expertisebureau HDG B.V. lleve a cabo los servicios de Expertisebureau HDG B.V., en particular para recibir los Productos adquiridos.
5.2 Se considerará que la compra ha sido rechazada si los Productos solicitados se han ofrecido al Cliente para entrega, pero la entrega ha resultado imposible para Expertisebureau HDG B.V. o el Cliente se niega a aceptar los Productos. El Cliente estará entonces en incumplimiento inmediato, sin que sea necesaria ninguna notificación de incumplimiento, y cualquier riesgo de pérdida o daño de los Productos se habrá transferido al Cliente.
5.3 Todos los costos de Expertisebureau HDG B.V. que resulten del rechazo de aceptación de los bienes por parte del Cliente serán a cargo y riesgo del Cliente, lo anterior sin perjuicio de nuestros otros derechos con respecto a este incumplimiento del Cliente. Dichos costos incluyen explícitamente una compensación razonable por almacenamiento, relacionada con las tarifas utilizadas localmente, así como, si así lo considera conveniente Expertisebureau HDG B.V., costos de seguro.
5.4 A menos que se acuerde específicamente (por escrito) con Expertisebureau HDG B.V., el Cliente no podrá revender el Producto (ya sea nuevo o usado).
Artículo 6
Garantía y reclamaciones
6.1 El Cliente deberá en todo momento verificar de inmediato, pero a más tardar dentro de los 5 días posteriores a la recepción de los Productos, las cantidades, la calidad y el embalaje de los Productos y deberá notificar a Expertisebureau HDG B.V. de inmediato sobre cualquier defecto y falla de los Productos.
6.2 No se podrán derivar derechos de la forma en que se han ejecutado muestras, modelos o diseños. Esto también se aplica a catálogos, fotos, ilustraciones y similares.
6.3 Si los Productos han sido totalmente o parcialmente procesados por el Cliente, esto significa que han sido aprobados y nuestra responsabilidad por los Productos quedará completamente cancelada, a menos que el defecto pueda establecerse por primera vez debido al procesamiento.
6.4 Las reclamaciones sobre una factura deberán ser presentadas por el Cliente por escrito dentro de los ocho días posteriores a la fecha en que se envió la factura correspondiente.
6.5 Expertisebureau HDG B.V. garantiza que los Productos son de la cantidad, calidad y especificaciones acordadas y están libres de defectos en materiales y mano de obra por un período de 2 meses después de la fecha de entrega de los Productos por parte de Expertisebureau HDG B.V. al Cliente.
6.6 Las obligaciones de garantía de Expertisebureau HDG B.V. mencionadas en esto solo son aplicables antes y durante el primer uso de los Productos. Expertisebureau HDG B.V. no proporciona explícitamente ninguna garantía sobre Productos reutilizados.
6.7 En caso de que el Cliente presente una reclamación de garantía, el Cliente deberá notificar inmediatamente a Expertisebureau HDG B.V. (por escrito), especificando la reclamación. Expertisebureau HDG B.V. evaluará y, si es necesario, tratará la reclamación de acuerdo con el acuerdo correspondiente y estos términos y condiciones generales. El Cliente deberá asistir a Expertisebureau HDG B.V. si se le solicita, teniendo en cuenta las directrices e instrucciones de Expertisebureau HDG B.V.
6.8 En caso de una reclamación de garantía justificada, Expertisebureau HDG B.V. entregará, ya sea directamente o a través del Cliente, un nuevo Producto o nuevos componentes o reparará los defectos bajo garantía de forma gratuita dentro de un período razonable tras la recepción de la reclamación. Expertisebureau HDG B.V. en ese caso entregará bajo la cláusula Entregado con Derechos Pagados (DDP) de los ICC Incoterms 2010 en el almacén de Expertisebureau HDG B.V.
6.9 La responsabilidad de Expertisebureau HDG B.V. en relación con cualquier defecto de Productos se limitará a la obligación mencionada en el párrafo anterior. En todos los demás aspectos, Expertisebureau HDG B.V. queda excluido de cualquier responsabilidad, ya sea directa o indirecta, relacionada con los Productos.
Artículo 7
Fuerza mayor
7.1 Expertisebureau HDG B.V. no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente acuerdo en la medida en que dicho incumplimiento se deba a fuerza mayor, incluyendo, pero no limitándose a, incendios, inundaciones, interrupciones del trabajo, conflictos laborales, bloqueo, sabotaje, huelgas, pandemias, bloqueos, epidemias, falta de personal, enfermedades, etc.
7.2 En caso de fuerza mayor, Expertisebureau HDG B.V. tendrá derecho a una extensión de los plazos acordados. También podrá optar por rescindir el contrato por parte de Expertisebureau HDG B.V. sin la obligación de compensar daños.
Artículo 8
Responsabilidad
8.1 En todos los casos, Expertisebureau HDG B.V. solo será responsable por daños directos que sean el resultado de un incumplimiento de Expertisebureau HDG B.V. en virtud de estos términos y condiciones generales o en virtud de un acuerdo, y solo hasta el monto que haya pagado Expertisebureau HDG B.V. a su aseguradora en relación con la responsabilidad resultante de dicha falla, hasta el monto máximo de € 1,000.00 (mil euros).
8.2 Expertisebureau HDG B.V. no será responsable por daños indirectos, tales como: daños a bienes, pérdidas económicas, daño a la reputación, daños consecuenciales y daño en las relaciones comerciales de cualquier parte, o pérdidas por daños por lucro cesante.
Artículo 9
Responsabilidad
9.1. En caso de que los Productos no sean entregados, no sean entregados a tiempo, no sean entregados completamente o no sean entregados adecuadamente, la obligación de Expertisebureau HDG B.V. de compensar cualquier daño resultante se habrá cumplido completamente mediante la nueva entrega, sustitución o reparación de los Productos correspondientes, a menos que el incumplimiento o la entrega tardía por parte de Expertisebureau HDG B.V. se deba a fuerza mayor.
9.2. La responsabilidad de Expertisebureau HDG B.V. por la entrega se limita explícitamente a lo dispuesto en el párrafo 1 de este artículo o, si no es posible la entrega, sustitución o reparación (o no se puede exigir razonablemente a Expertisebureau HDG B.V.), se limita al monto del precio de compra aplicable de los Productos; por lo tanto, Expertisebureau HDG B.V. nunca podrá ser considerada responsable de ningún daño (futuro) (salvo por dolo o negligencia grave por parte de Expertisebureau HDG B.V.).
9.3. La responsabilidad de Expertisebureau HDG B.V. además se limitará - en todos los casos - al Producto en sí. En ningún caso, Expertisebureau HDG B.V. será responsable ante el Cliente por daños especiales, consecuenciales, indirectos o incidentales, sean cuales sean las causas, que surjan de alguna manera de este Acuerdo, a menos que sean causados por dolo o negligencia grave por parte del Proveedor.
9.4. Expertisebureau HDG B.V. no será responsable ante terceros por daños que excedan la responsabilidad de Expertisebureau HDG B.V. hacia el Cliente. El Cliente mantendrá a Expertisebureau HDG B.V. indemne por cualquier otra responsabilidad y deberá exigir en consecuencia exoneración para Expertisebureau HDG B.V. en los acuerdos del Cliente con terceros.
9.5. El Cliente se compromete a obtener, a su propio costo, y a mantener en vigor durante la vigencia de este Acuerdo y un año después de su terminación, un seguro de responsabilidad por productos que proporcione una cobertura de responsabilidad civil general integral con un amplio respaldo. El seguro deberá ser contratado con un asegurador financieramente responsable (una Calificación de Política General de al menos A, según se establece en la edición más reciente de la Guía de Seguros de Best).
Artículo 10
Fuerza mayor
10.1. Expertisebureau HDG B.V. no será responsable si cualquier incumplimiento se debe a fuerza mayor. La fuerza mayor incluirá, entre otros, cualquier incumplimiento como resultado de incendios, inundaciones, guerra (civil), terrorismo, embargos, bloqueos, restricciones legales, disturbios, medidas (gubernamentales) relacionadas con la producción y distribución de los Productos, fallos en el proceso de producción de Expertisebureau HDG B.V., incumplimiento de proveedores y/o subcontratistas de Expertisebureau HDG B.V. de sus obligaciones a tiempo, o falta de materias primas, componentes y Productos, siempre que estos eventos no pudieran haberse anticipado o los efectos de estos eventos no pudieran haberse prevenido, cuando se concluyó una oferta o propuesta por o acuerdo con Expertisebureau HDG B.V.
10.2. En caso de fuerza mayor temporal, las obligaciones mutuas de entrega y pago de las Partes quedan suspendidas hasta que se haya eliminado el impedimento.
Artículo 11
Propiedad intelectual
11.1. Los derechos de autor, derechos de patente, derechos de marca y modelo, y todos los demás derechos de propiedad industrial e intelectual, incluyendo también el know-how, sobre, en y para todos los Productos de Expertisebureau HDG B.V. y sobre, en y para las formas, modelos, moldes y herramientas fabricados y/o diseñados por Expertisebureau HDG B.V., son propiedad de Expertisebureau HDG B.V. En caso de cualquier infracción por parte del Cliente de los derechos de Expertisebureau HDG B.V. en este sentido, el Cliente será inmediatamente (y sin previo aviso) responsable de una penalización de 250,000 € por cada infracción y una penalización de 10,000 € por cada día que continúe la infracción, sin perjuicio del derecho de Expertisebureau HDG B.V. a una compensación total y sin perjuicio de cualquier otro derecho y/o acción legal de Expertisebureau HDG B.V. 11.2. El Cliente mantiene indemne a Expertisebureau HDG B.V. y lo indemniza plenamente con respecto a cualquier reclamación de terceros basada en una (supuesta) violación de derechos de propiedad industrial o intelectual resultante del uso por nuestra parte de formas, modelos, moldes, diseños u otros datos o productos que él nos haya proporcionado, o resultante del almacenamiento o entrega por parte de Expertisebureau HDG B.V. de los productos fabricados (en parte) de acuerdo con esos datos, formas, modelos, moldes o diseños.
Artículo 12
Responsabilidad solidaria
12.1. Si Expertisebureau HDG B.V. concluye un acuerdo conjunto con dos o más partes, cada una de estas partes (legales) es responsable solidariamente por el cumplimiento y la ejecución completa de las obligaciones que resulten de ese acuerdo conjunto.
Artículo 13
Disputas y ley aplicable
13.1. Todas las disputas que surjan de cualquier oferta o propuesta de y/o acuerdos con Expertisebureau HDG B.V. y todas las obligaciones y compromisos resultantes serán presentadas exclusivamente ante el tribunal competente en los Países Bajos, a menos que Expertisebureau HDG B.V. decida presentar dicha disputa ante otro tribunal competente. 13.2. Todas nuestras ofertas, propuestas, acuerdos y todas las obligaciones y compromisos resultantes se regirán exclusivamente por la ley holandesa.